Que visitas posso escolher para realizar com a minha família?

As visitas guiadas virtuais disponíveis estão adaptadas para toda a família. Pode consultá-las na página do Pavilhão do Conhecimento – Centro Ciência Viva.

Qual a duração de cada visita guiada virtual?

Cada visita tem a duração de cerca de 45 minutos.

Como está organizada a visita guiada virtual?

As visitas guiadas virtuais são compostas por duas partes: (1) uma peça gravada de visita à exposição escolhida, que contém a intervenção de um investigador que apresenta conteúdos científicos sobre a temática e (2) um momento de interação com um profissional do Pavilhão do Conhecimento – Centro Ciência Viva.

Como são realizadas as visitas guiadas virtuais?

A visita é realizada através de uma conta restrita zoom da Ciência Viva, para a qual o responsável pelo agendamento da visita irá receber um link de acesso entre um a dois dias antes da visita. Para que a visita ocorra sem constrangimento será necessário garantir que existe uma conexão estável à internet.
As visitas guiadas virtuais são realizadas para no mínimo 3 famílias e no máximo 5.

Para quando posso agendar a visita guiada virtual?

- De outubro a junho as visitas guiadas virtuais decorrem aos sábados em três horários diferentes, nomeadamente 14h00, 16h00 e 18h00, sendo que em cada sábado decorrem visitas a uma exposição diferente. As visitas guiadas virtuais devem ser agendadas até às 12h00 da segunda-feira anterior ao sábado da visita guiada.
- De julho a setembro as visitas guiadas virtuais decorrem aos sábados às 16h00, sendo que ao longo do mês decorrem visitas a exposições diferentes. As visitas guiadas virtuais devem ser agendadas até às 12h00 da segunda-feira anterior ao sábado da visita guiada

Como faço para marcar as visitas guiadas virtuais?

As marcações das visitas guiadas virtuais podem ser realizadas através da página do Pavilhão do Conhecimento – Centro Ciência Viva ou através do email visitasvirtuais@cienciaviva.pt. Deverá indicar o número de adultos e crianças, data e horário em que pretende realizar visita, e contacto do responsável pela reserva.

Posso marcar uma visita guiada virtual apenas para uma pessoa?

Sim, mantendo-se o valor estabelecido da visita (10€).

Já fiz a marcação, mas quero alterar alguns dados. É possível?

Sim, através do email visitasvirtuais@cienciaviva.pt ou telefone 21 891 71 04.

Qual é o preço da visita guiada virtual?

A visita guiada virtual tem um custo de 10€/família nuclear (2 adultos com filhos até aos 17 anos).

Como é feito o pagamento?

O pagamento é realizado por transferência bancária para a conta da Ciência Viva. Os dados da referida conta são enviados no email de confirmação da pré-reserva. Após o envio do comprovativo de pagamento para o nosso Departamento Financeiro (contabilidade@cienciaviva.pt), será emitida uma fatura única que é enviada, por email, juntamente com o link para que possa aceder à visita no dia e hora agendados. O link, enviado para a família, deve ser utilizado num só dispositivo (outras situações carecem de análise prévia).

Até quando tenho de fazer o pagamento?

O pagamento e envio do respetivo comprovativo de pagamento deve ser realizado no máximo até às 17h00 da quarta-feira antes da data da visita sob prejuízo da mesma não se realizar.

É obrigatória a emissão da fatura?

Sim. Contudo, caso o responsável não pretenda a fatura com o NIF, essa informação deve ser referida por email e a fatura será emitida como "consumidor final".

Quem dinamiza as visitas guiadas virtuais?

As visitas guiadas virtuais são dinamizadas por profissionais do Pavilhão do Conhecimento – Centro Ciência Viva com formação na área temática e experiência na realização de visitas.

Como fazer para cancelar uma visita guiada virtual?

O cancelamento das visitas guiadas virtuais, com a respetiva devolução do pagamento, pode ser feito se as mesmas forem agendadas e pagas com um mês de antecedência.

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